Un client appelle. Qui lui a parlé en dernier, quelle offre est en cours, qui doit relancer ? Dans Neoo, la fiche du client, son historique et ses offres sont reliés : chacun voit la même chose, et chaque devis se suit jusqu’à la signature.
Neoo Start : 22 € / utilisateur / mois, minimum 2 utilisateurs (dès 44 € / mois), environnement compris. Neoo Business : dès 158 € par mois hors TVA, hébergement compris. Essai gratuit de 30 jours.
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DANS NEOO
Ce que votre équipe voit, écran par écran.
Quatre écrans réels de Neoo, de la fiche client à son historique. Les noms, montants et coordonnées sont fictifs ; le reste est l’application telle qu’elle fonctionne.
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LA FICHE CLIENT
Toute la relation sur une seule fiche.
Coordonnées, type de client, conditions de paiement et liste de prix : la fiche réunit ce qu’il faut savoir avant d’appeler. Chaque adresse e-mail a son rôle, de la facturation aux rappels.
Prospects, clients directs, revendeurs et particuliers classés à part
Une liste de prix attribuée à chaque client
Des e-mails distincts pour la facturation, le responsable et les rappels
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LES OFFRES
Chaque offre a son statut et son responsable.
Brouillon, envoyée, consultée, acceptée, signée, convertie : vos offres se rangent par statut, en liste ou en colonnes. Filtrez par commercial, par statut ou par période, puis enregistrez la vue.
Le nombre et la valeur des offres de chaque statut
Le taux de conversion de vos offres
Relancer, marquer acceptée ou perdue depuis le panneau latéral
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LE DEVIS
Un devis clair, signé en ligne.
Les lignes viennent de votre catalogue, avec leur référence et leur mode de facturation. Le devis sépare ce qui se paie une fois de ce qui se paie chaque mois. Votre client le reçoit avec un lien de signature, et vous voyez combien de fois il l’a consulté.
Coûts ponctuels et mensuels séparés, hors TVA et TVA comprise
Un lien de signature pour votre client
PDF, révision et historique de chaque devis
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L’HISTORIQUE
Tout ce qui s’est passé avec ce client.
Demandes, factures, devis, commandes et contrats : l’activité du client se lit sur une seule ligne du temps, filtrable par type. Celui qui reprend le dossier sait où en est la relation.
Chaque événement daté, avec son auteur
Des filtres par type d’événement
Les changements de statut conservés
Du brouillon à la facture
Exemple de parcours, à adapter à votre équipe.
Brouillon
Vous préparez l’offre depuis la fiche du client ou depuis la liste des offres.
Envoyée
Votre client reçoit le devis et un lien pour le signer en ligne.
Consultée
Neoo compte les consultations : vous savez quand relancer.
Acceptée
Le client signe, ou vous marquez l’offre comme acceptée. Une offre refusée rejoint les offres perdues.
Commande, puis facture
L’offre acceptée est convertie en commande, puis facturée sans rien ressaisir.
Choisir votre offre
Les offres qui répondent à ce besoin
Neoo Start
22 € par utilisateur et par mois, minimum 2 utilisateurs (dès 44 € par mois), environnement compris. L’essentiel d’une petite entreprise : clients et contacts, produits et services, devis, factures, documents et tableau de bord. Essai gratuit de 30 jours.
59 € par utilisateur et par mois, plus l’hébergement de votre entreprise : dès 158 € par mois. Neoo Scheduling inclus, Peppol intégré. Options et accompagnement en supplément. Essai gratuit de 30 jours.
Un doute entre deux offres ? Montrez-nous votre parcours en démonstration : nous vous orientons vers la bonne.
Options et connexions
Neoo Start réunit l’essentiel d’une petite entreprise : clients et contacts, produits et services, devis, factures, documents et tableau de bord. Neoo Business couvre clients, contacts, offres, devis et factures, avec le CRM avancé : prospects, opportunités, commandes et historique complet du client. Vos étapes de vente sont particulières ? Neoo Forge, l’atelier qui assemble vos applications avec l’IA, adapte Neoo à votre façon de vendre. Et si vous gérez l’informatique de vos clients, c’est Neoo MSP qu’il vous faut.
Neoo Commander et Desktop & Apps sont des options pour Business et MSP. Accounting Apps nécessite Business et Desktop & Apps. Forge est gratuit jusqu’à 10 crédits par mois, renouvelés chaque mois, sans abonnement : ce que vous construisez se paie selon son hébergement.
Vous utilisez déjà d’autres outils ? Dites-nous quelles informations doivent circuler, dans quel sens et à quelle fréquence : nous regardons avec vous la connexion qui convient.
Neoo Start pour l’essentiel d’une petite entreprise : clients et contacts, produits et services, devis, factures, documents et tableau de bord. Business quand votre équipe travaille dans Neoo : clients, devis, factures, prospects, opportunités, commandes, projets et support autour du même client. Les deux offres s’essaient gratuitement pendant 30 jours. Vous hésitez ? Montrez-nous votre parcours en démonstration.
Mon client peut-il signer le devis en ligne ?
Oui. Chaque devis a son lien de signature : votre client le lit et le signe en ligne. Vous voyez combien de fois il l’a consulté, et l’offre acceptée peut être convertie en commande.
Puis-je reprendre mon fichier de contacts ?
Oui. L’import standard des contacts et des produits fait partie de notre formule de mise en route Neoo Launch. Apportez un échantillon et la liste des champs : nous traitons les doublons ensemble avant la reprise.
Dois-je abandonner mes outils actuels ?
Non. Commencez par quelques dossiers clients réels et gardez vos outils en parallèle. Vous basculez quand vous êtes à l’aise, et nous regardons avec vous les connexions utiles.
Neoo Commander peut-il relancer mes clients à ma place ?
Neoo Commander est l’agent qui veille sur votre activité. Selon les autorisations que vous définissez, il repère une échéance oubliée et prépare la relance ; chaque intervention reste traçable. Neoo Commander est une option des offres Business et MSP.